11e မြန်မာ Platform
စည်းမျဉ်းနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ

၁ အထွေထွေ သတ်မှတ်ချက်များ

ဤ စည်းမျဉ်းနှင့် သတ်မှတ်ချက်များ ("Terms and Conditions" သို့မဟုတ် "Terms") သည် https://11e.games ("11e Platform" သို့မဟုတ် "11e") ကို အသုံးပြုသည့် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသူများ ("ကစားသူ" သို့မဟုတ် "သင်") နှင့် 11e Operator ကြား ချုပ်ဆိုသော တရားဝင် သဘောတူညီမှု (Legal Agreement) ဖြစ်သည်။

11e Platform ကို ဝင်ရောက်ကစားခြင်း၊ 11e Account ဖွင့်ခြင်း၊ 11e Wallet ၌ ငွေသွင်းခြင်း၊ 11e ဂိမ်းများ ကစားခြင်း — ဤတို့အနက် မည်သည့်လုပ်ဆောင်ချက်မဆို ပြုလုပ်ခြင်းသည် ဤ Terms အားလုံးကို သဘောတူကြောင်း သင် လက်ခံမှတ်ယူသည်ဟု 11e မှ သတ်မှတ်သည်။ ဤ Terms ကို သဘောမတူပါက 11e Platform ကို ချက်ချင်း သုံးပြုခြင်းကို ရပ်ဆိုင်းပါ။

11e Platform ၌ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်ရန် ကစားသူသည် —

• အသက် ၁၈ နှစ် ပြည့်ပြီးဖြစ်ရမည်18+
• ကိုယ်တိုင် ဆုံးဖြတ်ချက်ချနိုင်သော စိတ်ဉာဏ် ပြည့်ဝရမည်
• မြန်မာနိုင်ငံ၌ Online Gambling ဆောင်ရွက်ခွင့် ရှိသောနေရာ၌ နေထိုင်ရမည်
• 11e Account တစ်ခုတည်းသာ ပိုင်ဆိုင်ရမည်
• မိမိ ကိုယ်တိုင်ရ မိမိ ဒြပ်ပစ္စည်းဖြင့်သာ ကစားရမည်

၂ 11e အကောင့်ဖွင့်ခြင်းနှင့် KYC Verification

11e Account ဖွင့်ရာ၌ ကစားသူသည် မှန်ကန်သော နာမည်အပြည့်အစုံ (Passport / NRC ပေါ်ရှိအတိုင်း)၊ မြန်မာ ဖုန်းနံပါတ်၊ မွေးနေ့ နှင့် ကစားရာ State / Region တို့ကို ထည့်ရမည်။ မမှန်ကန်သောအချက်အလက်ဖြင့် ဖွင့်ထားသော 11e Account ကို 11e မှ စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက ချက်ချင်းပိတ်ပင်ပြီး 11e Wallet ထဲရှိ ငွေကို ခေတ္တ Freeze ပြုနိုင်သည်။

KYC (Know Your Customer) Verification — 11e မှ ကစားသူ၏ Identity ကို စစ်ဆေးရန် မည်သည့်အချိန်မဆို စစ်ဆေးနိုင်သည်။ ထိုအခါ ကစားသူသည် အောက်ပါ စာရွက်စာတမ်းတစ်ခု တင်ပြရမည် —

• မြန်မာ NRC Card (ရှေ့နောက်) သို့မဟုတ် Passport
• ဓာတ်ပုံ Selfie (မိမိကိုယ်တိုင် NRC ကိုင်ကာ ရိုက်သည့် ဓာတ်ပုံ)
• ငွေပေးချေမှု Account ၏ ဖုန်းနံပါတ် (KBZPay / Wave ဖြင့် ငွေသွင်းပါက)

11e Account Password ကို ကစားသူ ကိုယ်တိုင် ကာကွယ်ရမည်ဖြစ်ပြီး မိမိ Account မှ ပြုလုပ်သည့် Transaction အားလုံးကို ကစားသူ ကိုယ်တိုင် တာဝန်ယူသည်ဟု 11e မှ သတ်မှတ်သည်။ 11e Account Access ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ မဆော်ငြာပါနှင့်။

၃ 11e ငွေသွင်းငွေထုတ် မူဝါဒ

ငွေသွင်း (Deposit): 11e ၌ KBZPay, Wave Money, AYA Pay, MMQR, KBZ Bank, AYA Bank, CB Bank နှင့် USDT TRC20/BEP20 ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ Minimum Deposit မှာ 5,000 MMK ဖြစ်ပြီး 11e Wallet ၌ ၁-၁၀ မိနစ်အတွင်း ရောက်ရှိသင့်သည်။ ရောက်မရောက် 10 မိနစ်ကျော်ပါက 11e Live Chat ကို ဆက်သွယ်ပါ — Receipt Screenshot ကို ထည့်သွင်းပြပါ။

ငွေထုတ် (Withdrawal): Minimum Withdrawal မှာ 10,000 MMK ဖြစ်သည်။ ငွေထုတ်ရာ၌ 11e ၌ ငွေသွင်းရာ ဘဏ်/Wallet ထဲသို့သာ ငွေထုတ်ခွင့်ရှိသည် (Same-Method Policy)။ ငွေထုတ် Processing Time မှာ —

• ပုံမှန် ကစားသူ — ၁-၄ နာရီ
• VIP Silver ကစားသူ — ၃၀-၆၀ မိနစ်
• VIP Gold / Platinum — ၁၀-၃၀ မိနစ်

11e Withdrawal ကို ငွေသွင်းပြီးနောက် Minimum Wagering Requirement ပြည့်မှသာ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်။ Bonus ခေါင်းပေါ်ငွေ ပါဝင်သော Balance ဖြင့် ငွေထုတ်ခြင်းသည် WR ပြည့်မှသာ ဆောင်ရွက်နိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။

၄ 11e Bonus နှင့် Promotion သတ်မှတ်ချက်များ

11e ၌ ပေးသော Bonus နှင့် Promotion အားလုံးသည် ၎င်းနှင့်ဆိုင်သော သပ်သပ် Terms ရှိသည်။ 11e Bonus ကို Claim မပြုမီ သက်ဆိုင်သော Promotion Page ၌ Wagering Requirement (WR)၊ Minimum Odds နှင့် Time Limit တို့ကို စစ်ဆေးပါ။

Welcome Bonus — 150%:

• 11e ၌ ကစားသူသစ် ပထမဆုံး Deposit ၌ 150% အထိ Bonus ရနိုင်သည်
• Bonus အများဆုံး — 1,500,000 MMK
• Wagering Requirement — Bonus Amount × ၂၅
• Minimum Deposit — 50,000 MMK (Welcome Bonus ၌)
• Valid ကာလ — Claim ပြုသည့်နေ့မှ ၃၀ ရက်

11e မှ မည်သည့်အချိန်မဆို Promotion ကို ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် ပယ်ဖျက်နိုင်ပြီး ကြိုတင်သတိပေးမည်ဖြစ်သည်။ Promotion ရပ်ဆိုင်းပါက ရှိပြီးသား Claim ထားသည့် Bonus ကို WR ပြည့်သည်အထိ ကာကွယ်ပေးမည်။

၅ 11e ကစားစည်းမျဉ်းများ

11e ၌ ကစားသော ဂိမ်းများ (Slots, Live Casino, ကြက်တိုက်ပွဲ, Sports Betting) တစ်ခုချင်းစီသည် ၎င်းနှင့်ဆိုင်သော ကစားစည်းမျဉ်းများ ရှိသည်။ 11e Platform ၌ ဖော်ပြသော Game Rules ကို မကစားမီ ဖတ်ပါ။

11e ကစားသူများ သိထားရမည့် အချက်များ:

• 11e ၌ RNG (Random Number Generator) Certified ဂိမ်းများသာ ထည့်သွင်းထားပြီး Fair Play ကို အာမခံသည်
• Minimum Bet မှ Maximum Bet ကြားသာ Bet ချနိုင်သည် — ဂိမ်းတစ်ခုချင်းအလိုက် ကွဲပြားသည်
• Internet ပြတ်တောက်မှုကြောင့် ကစားရာ မဝင်ပါက 11e System Log ကို ကြည့်ပြီး ဆုံးဖြတ်ချက် ချမည်
• 11e Live Casino ၌ Dealer ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် နောက်ဆုံး — Complaint ကို Round ပြီးသောနောက် ၂၄ နာရီ အတွင်း 11e Support ကို တင်ပြနိုင်သည်
• Technical Error ကြောင့် ဖြစ်သော မမှန်ကန်သော Win/Loss ကို 11e မှ စစ်ဆေးပြင်ဆင်မည်

၆ တားမြစ်ထားသော လုပ်ဆောင်ချက်များ

11e Platform ၌ အောက်ပါ လုပ်ဆောင်ချက်များကို တင်းကျပ်စွာ တားမြစ်သည်:

• Fraud — မမှန်ကန်သော အချက်အလက်ဖြင့် ငွေလိမ်ညာကြိုးစားခြင်း
• Money Laundering — မတရားရရှိသော ငွေကို 11e Wallet ကို ဖြတ်၍ ဆေးကြောကြိုးစားခြင်း
• Collusion — ကစားသူများ အချင်းချင်း ညှိနှိုင်းကာ 11e ကို ဆန့်ကျင်ကစားခြင်း
• Bot / Automation — Software သုံးကာ Auto-Bet ပြုခြင်း၊ 11e System ကို Exploit ကြိုးစားခြင်း
• Bonus Abuse — Multiple Account ဖြင့် Bonus ချတ်ယူခြင်း
• Hacking — 11e Platform ကို Hack ကြိုးစားခြင်း၊ Vulnerability Test ပြုခြင်း
• Underage Gambling — အသက် ၁၈ နှစ်အောက် ကစားသူ အတွက် Account ဖွင့်ပေးခြင်း

၇ 11e Account ရပ်ဆိုင်းခြင်းနှင့် ပိတ်ပင်ခြင်း

11e မှ ကစားသူ၏ Account ကို အောက်ပါ အခြေအနေများ၌ ရပ်ဆိုင်း သို့မဟုတ် ပိတ်ပင်နိုင်သည် —

• ဤ Terms ချိုးဖောက်မှု ဖော်ထုတ်ပါက
• KYC Verification မအောင်မြင်ပါက
• Responsible Gaming Self-Exclusion တောင်းဆိုပါက
• ၆ လကျော် Inactive ဖြစ်နေပါက (ကြိုတင် သတိပေးနောက်)
• တရားဝင် ဥပဒေဆိုင်ရာ Order ရရှိပါက

ကစားသူ ကိုယ်တိုင် 11e Account ပိတ်ချင်ပါက [email protected] ကို Email ပေးပို့ပြီး Identity စစ်ဆေးပြီးနောက် ၁-၃ Business Day အတွင်း ပိတ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။ Balance ကျန်ရှိပါက WR ပြည့်သောနောက် ထုတ်ယူနိုင်သည်။

၈ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်ရေး

11e ကစားသူများ ပေးအပ်သော ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို 11e ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ("Privacy Policy") အတိုင်း ကိုင်တွယ်သည်။ 11e မှ ကစားသူ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်ကို တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ ရောင်းချ၊ ငှားရမ်း သို့မဟုတ် မျှဝေခြင်း မပြုဘဲ —

• 11e ဝန်ဆောင်မှု ပေးရန်အတွက်သာ အသုံးပြုသည်
• KYC Verification ၌ Payment Provider များနှင့်သာ မျှဝေသည်
• တရားဥပဒေ ဆိုင်ရာ တာဝန်ဝတ္တရားကြောင့် ဆောင်ရွက်ရသော အခြေအနေမှ လွဲ၍ တတိယပုဂ္ဂိုလ်နှင့် မျှဝေမည် မဟုတ်

11e ၌ သိမ်းဆည်းသော Data များ — အမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ IP Address၊ Device Info၊ ကစားမှတ်တမ်းနှင့် Transaction ဒေတာတို့ကို 11e Security Server ၌ Encrypt ပြုကာ သိမ်းဆည်းသည်။ ကစားသူ ၏ Data ကိုင်တွယ်မှုနှင့် ပတ်သက်၍ အပြည့်အစုံ သိရှိလိုပါက 11e ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ ကို ဖတ်ပါ။

၉ တာဝန်ကန့်သတ်ချက် (Limitation of Liability)

11e Platform ကို "As Is" အနေဖြင့် ပေးအပ်ပြီး 11e မှ အောက်ပါ အခြေအနေများ၌ တာဝန်ယူမည် မဟုတ်ပေ —

• Internet ချိတ်ဆက်မှု ပြတ်တောက်ခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှု
• ကစားသူ ကိုယ်တိုင် Account Password ထိန်းသိမ်းမှု ပေါ့ဆမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှု
• 11e Platform Control မှ လွန်သော Force Majeure (သဘာဝဘေး၊ Cyber Attack) ကြောင့် ဖြစ်သော ရပ်ဆိုင်းမှု
• ကစားသူ မိမိ နေထိုင်ရာ ဒေသ၌ Gambling ဥပဒေ မဖတ်မှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဥပဒေဆိုင်ရာ ပြဿနာ
• 11e ဆင်ပြင်ထိန်းသိမ်းသော (Maintenance) ကာလ၌ ဝင်ရောက်မရသောကြောင့် ဖြစ်သော ဆုံးရှုံးမှု

၁၀ Terms ပြောင်းလဲမှု

11e မှ ဤ Terms ကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ Terms ပြောင်းလဲပါက 11e Platform ၏ အဓိကစာမျက်နှာ၌ သတိပေးချက် ဖော်ပြမည်ဖြစ်ပြီး ပြောင်းလဲပြီး ၇ ရက်အကြာ Effective ဖြစ်မည်။ ပြောင်းလဲပြီးနောက် 11e Platform ကို ဆက်အသုံးပြုပါက ပြောင်းလဲသော Terms ကို သဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူမည်။

ကြီးမားသော Terms ပြောင်းလဲမှုများ (ငွေပေးချေမှု မူဝါဒ၊ WR ပြောင်းလဲမှု) ကို 11e မှ ကစားသူ ဖုန်းနံပါတ်ထံ SMS သတိပေး ပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီး [email protected] ၌ Email မှတ်တမ်းလည်း ဖြစ်ရမည်။

၁၁ ဆက်သွယ်ရန်

ဤ Terms နှင့် ပတ်သက်သော မေးခွန်းများ၊ တိုင်ကြားချက်များ သို့မဟုတ် ရှင်းလင်းချက် တောင်းဆိုမှုများကို 11e ၏ အောက်ပါ ဆက်သွယ်ရေး Channel များမှတဆင့် ဆောင်ရွက်နိုင်သည် —

• Email: [email protected] (Response — ၂-၄ နာရီ)
• Live Chat: 11e.games ၌ Live Chat Window (Response — ၁-၅ မိနစ်)
• ဖွင့်ချိန်: ၂၄ နာရီ ၇ ရက် မပြတ်

တရားဝင် Legal Notice ကို Email ဖြင့် [email protected] သို့ ပေးပို့ပါ — ဖြေကြားမှုကို ၅ Business Day အတွင်း ပြုလုပ်မည်ဖြစ်သည်။